Outsourcing (em inglês, "Out" significa "fora" e "source" ou "sourcing" significa fonte) designa a ação que existe por parte de uma organização em obter mão-de-obra de fora da empresa, ou seja, mão-de-obra terceirizada. Está fortemente ligada a idéia de sub-contratação de serviços.

Em outras palavras, Outsourcing é a transferência das atividades conhecidas como atividades meio, e nunca as atividades fins (produto final), para uma empresa terceirizada.

A contratação de serviços de impressão visa a reduzir custos internos aproveitando o "know how" e a especialização da Printness que, nas áreas de cópia, impressão, fax e digitalizações, se revela como opção mais vantajosa, permitindo maiores rentabilidades.

A idéia de nos contratar é que com a nossa especialização em gerenciamento de documentos, com maior know how neste mercado, possibilite que a sua empresa possa focar sua pesquisa e seu desenvolvimento somente em seu core business, obtendo com isso, maior qualidade POR UM CUSTO MENOR DO QUE AQUELE QUE TERIA QUE DESEMBOLSAR PARA TER A MESMA QUALIDADE UTILIZANDO MãO DE OBRA, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PRóPRIOS.

O Outsourcing, fruto da crescente rentabilidade evidenciada pela Printness, tem vindo a crescer de forma significativa ao longo do tempo.

O modo como é estabelecido tem conhecido diferentes formas ao longo dos tempos. O modelo de negócio que começou por ser estabelecido com base num simples acordo comercial entre duas entidades foi evoluindo para outras formas de relacionamento onde a perspectiva de partilha de custo / benefício passou a estar presente. Em determinadas situações, a colaboração tem conduzido mesmo a novos projectos conjuntos.